近年来，淮南市潘集区始终把“让退役军人暖心、让现役军人安心”作为工作的主线，把心思与精力放在解决退役军人、现役军人最关心最直接最现实的利益问题上，确保各项保障政策应享尽享。

家访促尊崇。按照“四尊崇五关爱”服务内容，新兵入伍后，举行欢送仪式、举行座谈会、悬挂光荣牌、拍集体照，让军属感受到光荣感、自豪感，营造“一人参军、全家光荣”的良好氛围，让新兵高高兴兴带着亲人嘱托到部队建功立业。同时，乡武装部、退役军人服务站联合跟踪服务，定期上门开展现役军人家庭“家访”活动，对军属问需、问盼、问愿，详细了解现役军人家属生产生活基本情况，询问家中是否有需要帮助服务，并跟踪好现役军人在部队服役思想政治及工作表现情况，向军属宣讲好拥军优属政策，真正让现役军人安心服役，做到“后方无忧”。

接访解疑惑。针对来访人员，潘集区古沟回族乡设置“老兵谈心室”“老兵调解室”对来站人员按照“六个一”工作标准，文明接待、礼貌待人，做到与服务对象“感情上亲近、思想上靠近、言行上贴近、工作上就近”，接待中认真听取心声诉求，及时解答困惑疑问，并将问题建议登记造册形成台账，有条不紊加以解决，同时，积极有效做好拥军优属政策宣传及来站业务办理，让政策知晓到位，业务快捷办理到位。

走访送温暖。该区针对重点优抚对象及生活困难退役军人，每逢春节、“八一”等重要节日，都开展节日走访慰问活动，把温暖传递到每一位退役军人和优抚对象家中。（潘军）