“小同志，我银行卡里怎么还没钱呢？”伴随着这一声疑问，一位老人家慢吞吞地来到含山县环峰镇退役军人服务站。

经服务站工作人员了解，老人是一名退役军人，反映生活补助金没有到账，工作人员立即与银行取得联系，通过查看银行流水和调阅监控发现，生活补助金被老人自己取走。

随后，服务站工作人员向老人耐心解释，并将银行流水及监控内容给老人查看，老人最终回忆起来，当天确实取了这笔钱。误会解除后，工作人员将老人送上回家的班车，并联系到老人的家人，叮嘱子女要多关心老人家日常生活，老人家记忆力不好,尽量不要让其独自外出。

环峰镇退役军人服务站负责人表示，事情虽小，但意义重大，他们将继续坚持以退役军人为中心的服务理念，以饱满的热情为退役军人和其他优抚对象办实事、做好事、解难事，进一步促进全镇退役军人服务保障工作高质量发展。（赵礼慧）