入冬的六安市金安区，一场冷空气侵袭千家万户，气温虽寒，但是金安区三十铺镇在乡复员军人高玉霞老人心里却是暖暖的。为传承弘扬“四下基层”优良传统，金安区退役军人事务局深入基层一线， 聚焦广大退役军人的“急难愁盼”问题，以开展一次入户走访、发放一床暖心被、购买一组文件柜、发放一张春节慰问画等民心小事为“小切口”，做实为民服务的“大文章”。

实地走访，摸清服务底数。金安区退役军人事务局始终践行以人民为中心的发展思想，紧盯服务对象需求、聚焦服务目标，组织班子成员分组分批带队“四下基层”，实地了解掌握困难退役军人工作底数，为精准帮扶提供数据支撑。各基层退役军人服务站充分发动“红耀江淮”老兵志愿服务深入优抚对象家中，访民意、解民忧、帮民困。先后走访群众３２００余人次，收集汇总问题２１件，现场解决１８件。

突出实招，化解诉求难题。走访中，把发现和解决问题作为工作的重中之重，将走访中发现的问题及时梳理汇总，分类建立台账。去年１２月份，在开展常态化联系中发现三十铺镇在乡复员军人床上物品比较单薄，金安区退役军人事务局及时为其购买新被褥抵御严寒；在东桥镇烈士子女周广好家，工作人员发现其家中衣物摆放凌乱，立即安排东桥镇新购一套崭新的衣柜。工作中，对能够解决的，立即解决；解决不了的，及时进行分析研究，明确责任主体，确保“事事有回应，件件有着落”。

突出重点，用心用情“送温暖”。围绕烈士遗属、在乡复员军人这一重点，各基层退役军人服务站在走访入户中，特别注重加强对空巢老人、生活困难退役军人等群体的关心关爱，切实做到弱有所扶、难有所帮、困有所助，兜牢民生底线，以实际成效不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。截止到目前，帮扶援助困难退役军人７９２人次，投入帮扶经费９０．６万元，确保广大退役军人温暖过冬，度过一个安定祥和的新春佳节。（曹军）