1月22日，王凤玉、梁恒青2名烈士遗属为合肥市包河区退役军人事务局送来“三属贴心人 重情重义 老兵娘家人 泰山可依”牌匾，感谢包河区退役军人事务局在烈士证办理过程中给予的倾力协助和真诚服务。

王凤玉的父亲在战争年代牺牲时，她出生仅有八个月，是养父把她抚养长大。随着母亲年龄的增长，渴望王凤玉能为父亲申领烈士证明书，以告慰烈士在天之灵。但因时间太久，办理难度大。王凤玉抱着试试看心态向包河区退役军人事务局提交手头仅有的材料，区局优抚部门非常重视，积极与上级部门沟通协调，仅用两个月时间顺利办理了烈士证，了却了烈士遗属两代人的心愿。

梁恒青持有一张父亲梁辑卿革命军人牺牲证明书，想换发烈士证明书，区局工作人员查阅文件资料，仅用一个月时间就换发了新的烈士证明书，在第十个烈士纪念日来临之际，将烈士证和慰问金送到烈属梁恒青手中。

两名烈士遗属同时又是服役多年的退役老兵。他们激动地说：“你们把部队的优良作风带到地方,彰显出军人的特质，敢于担当,具有强烈的政治责任感。你们在各自岗位上用心用情服务退役军人,精通业务,具有雷厉风行的工作作风;熟知党的优抚政策,具有精准服务的能力和水平，把党国家和人民的温暖送到我们的心坎，是我们退役军人的‘娘家人’。”

包河区退役军人事务局负责同志表示：“这面牌匾是对我们工作的认可，更是一种鞭策。今后，我们将一如既往地用心用情用力做好烈属服务保障工作，将温暖送到烈属心中，营造崇尚英烈、缅怀英烈、学习英烈、关爱烈属的良好社会氛围。”（沐俊保）