春节将至，蒙城县医保局秉承“民有所呼，我有所应”的便民、惠民原则，利用2024年春节期间外出务工人员集中返乡时间，开展医保服务“冬暖行动”,着力解决群众医保领域“急难愁盼”问题。通过深入乡村一线经办，着力了解收集参保群众迫切需要了解的医保政策，为群众提供方便快捷的医保服务，提高群众缴费积极性和医保满意度，打造百姓家门口行走的医保服务站台。

为扩大服务范围，惠及让更多参保群众，医保局借助县人社局、县总工会“春风”招聘活动时机，开展部门协作，在人员密集地进行医保政策宣传，现场为求职者解答医保问题，既满足招工企业参保需求，又免除求职者医保之忧。

此次活动设有医保政策问答、参保缴费、县外卷报销、异地就医转诊、慢性病申办等五个服务窗，医保局选派业务能力强、政策熟悉度高的工作人员成立活动组，联合乡镇医保办、卫生院医保科工作人员在活动现场为群众代办参保缴费、收取县外未报销发票、修改身份证姓名不一致信息、协助上传慢性病申报材料、激活电子凭证、掌上异地转诊等，让群众享受到从参保缴费到报补查询，家门口即可完成的“一站式”医保服务体验！

“冬暖行动”将历时一个半月，截至目前，活动组已前往10个乡镇、8个集头、3个广场、2个农贸市场开展活动23场次，发放宣传材料、政策读本30000余份，发放印制“扫码知医保”手提袋5000个，收取县外大额门诊发票75份，现场修改信息30人，现场代办缴费22人。

下一步蒙城县医保局将借助年前群众赶集购置年货高峰和年后赶庙会习俗，继续开展“冬暖”进社区、进家门活动，为常年在外辛苦打拼的蒙城老乡，为驻守阵地助力家乡建设的蒙城家人，送去全面详实的医保政策、体贴高效的医保服务，让他们体验到因为有医保，所以有“医”靠！（卢敏）