民生是民之根本，民心所向，政之所盼。2023年以来，金安区退役军人事务局坚持把做好退役军人民生实事作为一切工作的出发点和落脚点，始终坚守为民服务初心，脚踏实地办实事、千方百计办好事,多措并举解民忧、纾民困、暖民心。

着力夯实服务基础。严格按照“五有”建设标准，推动基层退役军人服务保障体系建设，构建起覆盖区、乡镇（街）、村（社区）三级服务保障体系网络，全年完成353个全国示范型退役军人服务中心（站）达标建设，打通服务保障的“最后一公里”。

着力摸清服务底数。坚持从广大人民群众普遍关注的热点问题入手，聚焦民之所盼、民之所想、民之所需，把实现人民群众对美好生活的向往作为服务目标。结合常态化联系、“四下基层”、“四不两直”等多种方式，深入基层一线走近优抚对象家中，实地查看群众的需求所盼，推进民生实事的有效落实，提升民生温度，增进民生福祉。2023年走访联系退役军人和其他优抚对象家庭2.7万人次，帮扶解困退役军人920余人，投入帮扶解困资金110余万元。

着力创新帮扶举措。坚持以“爱心送进光荣门”为抓手，以个性化服务为手段，为46名孤老优抚对象提供生活照料、家政清洁、助残送餐、医疗陪护、精神慰藉等个性化服务。投入104万元为870余名退役军人和优抚对象解决生活难、医疗难、住房难的问题。举办17场退役军人线上线下专场招聘会，提供就业岗位2000余个，实现68名退役军人退役即转岗的人生转变。

着力提升服务效率。坚持做到一张“明白纸”，一解群众心中忧。工作中，把办理政策、办理事项一次性告知，让数据多跑路，群众少跑腿，实现政务服务事项“一站式”就近办理。2023年以来，受理服务事项4078件，发放各类抚恤补助6698.4万余元，有效地提升了群众办事的时率性，增强了他们的幸福指数，兜牢了民生福祉，共享社会发展成果。（曹军）