为人民服务不一定要做出轰轰烈烈的大事，群众利益无小事。合肥火车站警务站始终把对党忠诚作为第一品格，始终把服务群众作为第一追求。用心用情用力去做好每件小事、平凡事，切实解决老百姓的真实需求。

热心帮助受伤旅客买票乘车

2月25日上午，雪后的合肥市火车站迎来了温暖的晴天，警务站值班人员像往常一样认真忙碌着维护车站的秩序。接近10点时，细心的值班人员发现来来往往的旅客中有一位女旅客一步一步地往火车站方向挪动，还拖着行李，脸色苍白且无人陪伴。于是便上前询问得知，李女士是安徽滁州定远县人，在合肥从事小时工工作时意外腿脚受伤，导致须回家养伤。了解情况后，值班人员立即行动起来，搀扶李女士并帮其搬运行李。在民辅警的帮助下，李女士成功买上票并坐上了回家的列车。

快速寻回旅客丢失手机

2月27日中午12点，市民程先生来到火车站警务站报警称：他坐网约车不慎将手机丢失在车上了，求助帮助寻找。接到求助后，火车站警务站值班人员根据程先生的描述，立即调取网约车下客区监控，通过手段联系上网约车司机，司机称后座位确实有部手机。随后网约车司机将手机送还给失主。失主对合肥公安为民服务的工作效率连连称赞，对合肥人的素质高度赞扬！

细心帮助残疾旅客乘车回家

2月29日清晨，合肥火车站下着小雨。五点十七分警务站值班人员接到报警称：两个残疾人（一个高度残疾盲人，一个轻度残疾盲人）拖着大大小小的行李在火车站入站口进站时，发现有个包丢在了前晚入住的酒店。由于报警人表述的地点不准确，值班人员利用视频找到出租车司机询问酒店地点，报警人也说出了酒店名字。值班民警立即出发去酒店，找回了丢失物品。

此时距离报警人乘坐的列车出发时间还有十分钟，值班民警刘福军火速跑步进入检票口，帮报警人提着两个行李箱带路，两名辅警苏俊炜、胡建搀扶着两位报警人，一同送往车厢后并向列车长交代了情况，才放心离开。（陈勇）