笔架山街道天鹅湖社区坚持党建引领，积极探索创新社会治理新模式，将“上面千条线，基层一根针”转变为“上面千条线，社区一网格”，充分发挥网格化优势，有效提升精细化治理和精准化服务。

建立“吹哨报到”机制，发挥网格“大能量”。网格员将居民反映强烈的问题上报后，社区立即启动“吹哨报到”机制，组织辖区党建共建单位、热心党员群众，共同研究解决之策。为了发挥源头治理作用，及时主动发现各类苗头隐患并上报，推动矛盾纠纷早发现、早处置。

建立网格协商议事机制，就地化解矛盾纠纷。每名网格员充分发挥网格内老党员、退役军人、“法律明白人”加入调解队伍，壮大调解力量，此外，常态化开展纠纷协商调解、法律宣传活动。鼓励广大居民参与矛盾纠纷调解，把矛盾化解在萌芽状态。

建立网格服务常态化机制，把温暖送给群众。社区组建各类志愿服务队，经常性深入小区开展法制宣传和隐患排查等工作。“我们这栋楼前有一棵，枝叶都伸进我家阳台了，请尽快对其修剪！”“文明养犬问题还需要社区在关一关。”网格员将居民的诉求一一记录下来，梳理清楚后，第一时间向社区反馈，及时进行处置。（罗献标）