“楼下的垃圾站让环境整洁，再也不用担心私拉电线而导致的失火，小区的整改，让我们很满意。”最近，类似评价在合肥经开区锦绣社区天都苑小区的监督一点通平台上频现。

之前，天都苑小区私拉电线、垃圾乱丢等问题普遍存在，既影响小区环境，又存在较大的安全隐患。

监督一点通平台通过运用信息化手段，推动了监督下沉落地、融入基层治理，实现了监督方式的简便、主动和多元化。有问题，群众可以随时在此投诉，这就有效解决了群众最关心、感受最直接的突出问题，让监督服务无“微”不至。

一般接到投诉后，工作人员就立即进行整改，并根据小区特别之处出具针对政策并实施。目前，经网格员及红色小管家常态化巡逻，已就私拉电线等数起事件进行劝阻。

群众通过平台快速反映问题，无需通过繁琐的渠道，大大提高了监督的效率和便捷性。平台使得监督主体更加多元化，实现了人人都在监督、事事有监督的局面。同时还可以及时发现和查处群众身边的腐败和不正之风，及时化解群众身边的问题矛盾，推动全面从严治党向基层一线延伸。通过平台的使用，群众可以更加直接地参与到村级财务监管、作风监督等工作中来，增强了群众的幸福感、获得感和安全感。

天都苑小区将切实发挥平台的监督作用，用好“监督一点通”平台，并着力在提升办结率、知晓率、满意率上下功夫，大力推动基层小微权力规范运行，构建基层公权力大数据监督。