为进一步促进各项惠残政策有效落实，深化为残疾人服务意识，更好地服务残疾群众，天河村村委会坚持“以人民为中心”的服务理念，聚焦残疾人群众“出行难、办证难”问题，积极持续开展残疾人换证服务活动，真正实现服务残疾群众“零距离”，切实为残疾群众办实事。

2024年3月13日，天河村工作人员走访入户辖区内陈大哥家中。陈大哥是一位听力残疾人，丧失了就业能力，工作人员了解他的情况后，将残疾证送到陈大哥手中，并耐心地讲解新一代的残疾证易携带、不易破等优点。陈大哥妈妈笑着说：“你们服务真的太好了，给我们解决了大问题。”

此次入户走访不但拉近了残疾人与村居的距离，还切实听到了他们的心声。下一步，天河村村委会将继续本着为残疾人服务的理念，结合本村居残疾人工作实际，积极落实惠残助残政策，让残疾人早日享受到各项普惠和特惠民生保障政策，增强残疾人的获得感和幸福感。（孙双双）