邻里纠纷是小区内最常见的民事纠纷，若不能及时得到调解，任由事态进一步恶化，民事纠纷也有可能转化为刑事案件，造成严重后果，影响社会稳定。一直以来天鹅湖社区都很重视邻里纠纷调解，促进邻里友好，共建社区和谐。

山水名城小区服务中心位于小区的西侧，也是当时小区的售楼部，因为产权不清晰问题，一直都是小区居民与开发商矛盾纠纷问题的根源。2023年12月份，服务中心的管理方兴泰集团通过招租，出租给一家餐饮企业准备做餐饮，小区居民知道后委托小区业委会向社区反映情况，要求施工方停止施工，不同意服务中心经营餐饮，餐饮将对小区产生空气、噪音、安全等产生影响。

社区接到反映后第一时间联系兴泰集团，要求先让施工方先停工，社区将约小区党支部、业委会及小区群众共同协商。1月中旬施工方停止施工，社区组织各方先后召开调解会5场，通过各方协商，最终兴泰集团与承租方决定停止合同，目前双方正在走仲裁程序。

将邻里矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免了各类矛盾的激化，这样不仅发挥了调解的重要作用，更是促进了社区秩序稳定，邻里之间和睦相处，极大地提升了居民幸福感。（刘治学 赵梁兰）