独居、高龄、困难人群一直是社区中的重点关注对象，合肥市笔架山街道天鹅湖社区积极动员多元力量共同参与，走访倾听辖区内特殊人群的健康情况与生活需求，并及时想办法对接资源，帮助解决他们的实际困难，全力实现关爱 “零距离”。

志愿者来到独居老人陶爷爷家里，对其嘘寒问暖，了解老人的心理健康及身体状况。叮嘱老人若在生活中遇到迫切需要解决的实际困难，及时向社区反映，社区将尽最大努力给予帮助。志愿者还对老人家中的插座、电线、天然气阀门等进行了全面检查，发现老人家中电线有老化的，就及时联系更换，消除安全隐患，并向老人宣传正确用电、用气方法和相关注意事项及发生火灾后如何报警、如何逃生自救等安全知识，以增强老人的安全意识和自救能力。

“社区有很多贴心的活动，也有志愿者上门给我们理发，陪我们聊天，平时也没有那么孤独了。”陶爷爷开心地说到。

关心高龄独居老人已成为社区服务的重要组成部分，接下来，天鹅湖社区将继续深入走访，让老人们老有所养、老有所依、老有所乐，更多地把关心、关爱送到高龄独居老人家中，从细微处入手，关切于实处、服务于民心。（莫文君 赵梁兰）