今年以来，祁门县渚口乡持续坚持并发展“枫桥经验”，积极探索多种调解方式，实现了矛盾纠纷源头上的控总量、防变量，减积量。

“科技+调解”，提升矛盾纠纷化解效率。渚口乡依托“e”治理和“解纷码”两个线上信息化平台，打通群众“掌上解纷”渠道，超前预判隐患苗头，线下联动网格员、村两委提前介入，了解产生问题的原因，约谈双方，帮助群众答疑解惑、理顺情绪，做到“即知即调”推动小矛盾就地疏解。今年以来，运用“e”治理和“解纷码”平台，办理矛盾纠纷64件，均已成功调解，调解成功率达100%，切实实现了科技赋能基层治理，让群众“少跑腿、快办事”。

“党建+调解”，推动矛盾纠纷根源处化解。渚口乡持续优化“基层自治制度”、“重点隐患日会商制度”、“党政班子开门接访制度”整合党员、网格员等基层服务人力资源，精准开展多元“接单”诉求服务，接到群众诉求，分类发送至党员“共建共治”群，充分发挥基层党群自治优势，先行介入调解，疑难杂题，乡党政班子实行会商、开门接访、下访的方式，从根源处化解。今年以来，渚口乡依托党员、“乡贤五老”成功调解矛盾纠纷21件，党政领导班子开门接访、下访32次，成功调解矛盾纠纷12件。

“多部门联动+调解”，推动矛盾纠纷联调工作走深走实。持续优化“多部门联动机制”，着力构建“一站受理、精准分流、多元化解、精细管控”的矛盾纠纷多元化解综合体系，加强乡综治中心、公安、乡司法所、家长里短工作室、乡卫生院等各类治理资源商议联动，碰到疑难复杂事件，以乡综治中心“分流分调”推动复杂事项多元化解、“联管联调”推动疑难案件事心双解，全链条解决各类诉求。今年以来，多部门联动解决疑难复杂矛盾纠纷5件，在多部门的见证下，矛盾双方均签订书面协议，握手言和，最大限度将矛盾纠纷解决在当地。

下一步，渚口乡持续坚持新时代“枫桥经验”，坚持“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”工作原则，扎实推进矛盾纠纷源头化解，努力把矛盾化解在村组。（王露露）