今年以来，笔架山街道天鹅湖社区积极践行新时代“枫桥经验”，坚持以人民为中心思想，创新推行网格工作法，在网格里听民声、察民情、解民忧，让“小网格”发挥“大作用”，用实际行动践行多元善治基层新局面。

做好底数摸排。社区组织网格长、网格员和“红色小管家”对负责的小区进行逐户走访，弄清辖区最新人口底册，面对面了解居民生活中的所需所盼，倾听群众“心里话”、记好群众“民生账”。

建立小区楼栋群。由网格长、网格员、楼栋居民组成的工作群，随时向居民提供反电诈宣传、安全防范提醒、答疑解惑等服务。居民有急需解决的困难，可以线上反映，得到快速解决。

发挥小区党组织优势。助推党建力量进网格，充分发挥小区党支部在协商议事、志愿服务、矛盾调处、应急处置等方面的先锋模范作用，有力推进基层治理更高效、更精细。（罗献标 赵梁兰）