10项暖民心行动事关群众福祉，今年以来，为进一步提高行动知晓率和成效，提升群众参与度，切实造福群众，合肥市笔架山街道天鹅湖社区多措并举开展十项暖民心宣传活动，引导群众关心、参与、支持暖民心工作，真正把民生实事办到群众心坎上。

天鹅湖社区工作人员通过发放暖民心宣传单页，向辖区居民详细介绍10项暖民心行动之外，还通过网格员上门的形式将暖民心行动宣传到户，及时、准确地宣讲政策，记录下群众的烦心事、操心事，解答群众咨询，真正走进群众的心里，努力做到家喻户晓，人人皆知。

社区因地制宜、因时制宜利用暖民心行动标语，在农贸市场、文化广场等地域定点宣传。利用贴近群众的优势，通过在社区宣传栏粘贴海报、人流量大的地区树立展板等形式，以点连线、以线成面，有的放矢面对不同受众群体，将“大水漫灌”化为“精准滴灌”，扩大宣传效果。

组织网格员和志愿者们深入沿街商户、居民小区，通过发放宣传资料、面对面交流等方式，积极向居民讲解和宣传十项暖民心政策，就业促进、老年助餐、健康口腔、安心托幼、放心家政、便民停车等十项“暖民心行动”的内容，并认真听取群众对暖民心行动实施工作的问题和意见。同时，还通过电子显示屏、张贴宣传标语、上门入户和微信群等线上线下多举措开展宣传，提升宣传面，扩大宣传范围，积极引导群众对“暖民心行动”的关心、参与和支持。

居住在天鹅湖畔的以老年人居多，因此社区老年大学的成立和发展显得尤为重要。“社区老年大学的内容符合老年人的思维习惯，也有专业老师耐心教授，还有熟悉的邻居做朋友，极大丰富了我们老年人的生活。”说起退休后参加老年大学的感悟，68岁的学员李叔叔开心地说。在他眼里，老年大学不仅是一所学校、一间教室、一个课堂，更是学习知识、传播传统文化、促进老年人社交的精神寄托地。

下一步，社区将不断做细做精做强老年大学，进一步提升社区为老服务的能力，挖掘辖区的资源，借力辖区驻区单位，让更多的老年居民都能够参与到老年大学的学习及活动中来，以实际行动让老年居民体会到“老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”。

社区是党和政府联系和服务群众的“最后一公里”，做好10项暖民心行动宣传，解决群众的急难愁盼，提升群众的获得感、幸福感和安全感，才能真正获得民心，切实做好民生工作。接下来，笔架山街道天鹅湖社区将把暖民心服务宣传常态化，并结合实际推动落实十项暖民心服务，用行动和宣传助力暖民心行动高质量、可持续地发展，努力谱写好暖民心的惠民实事。（刘健涛 赵梁兰）