为提升社区治理能力，解决辖区公共服务、民生保障、物业管理等涉及居民切身利益的事项和问题，合肥市包河区同安街道枫荷社区党委积极运用“四事四权”工作法。针对海顿公馆、绿安物业与上联物业工作交接，以及公共用水、用电的矛盾，枫荷社区党委委员、社区副主任臧传宝围绕商圈公共用水、用电缴费的解决方式，多次召集海顿公馆业委会代表、业主代表与绿安物业召开议事协商会议。

2023年11月，绿地赢海的部分商户反映道：“新旧物业交替阶段，商户公共用电的费用增长是否合理，希望社区监督物业对商铺内的电力收费总表进行逐一排查。”接到群众反映，枫荷社区党委委员、社区副主任臧传宝立即实地走访辖区内绿地赢海写字楼，上门访问具体情况。2023年11月24日在枫荷社区党委带领下，在绿地赢海物业办公室开展了一场关于公共电费计费标准及收缴方式的讨论会。会议中，枫荷社区党委提出发挥监督机制，与海顿公馆业委会、绿安物业建立三方共管账户。

自2024年1月8日三方账户开设使用以来，在枫荷社区党委监督管理以及各方代表的共同努力下，截至2024年3月5日，安徽省绿安物业管理有限公司前后收缴三笔公共用电费用，共计金额为二百六十五万余元。

同时枫荷社区为保障海顿公馆小区新旧物业成功“交接”协助海顿公馆新老物业完成小区内公共用水、用电的交接工作，目前海顿公馆公共水电费已全额缴清，公共用水账户已顺利完成过户，公共用电账户过户正在办理中。对于一些与原物业有矛盾的商户，社区也主动介入，化解矛盾，积极协调解决居民和商户用水、用电缴费问题。下一步，枫荷社区将继续带头发挥监督模范作用，做到：事事有交代，事事有回音，事事有着落，事事有结果，以“红色力量”解决“民之所需”。（张淑云）