为进一步提高10项暖民心政策知晓率与满意度，有效解决群众关切的“不放心、不好找、不规范”等一系列家政服务业难题，切实解决居民的“心头事”，近日，合肥市笔架山街道天鹅湖社区工作人员为辖区内的特扶人员提供放心家政条码打印服务，推动“放心家政”进社区。

活动中，天鹅湖社区志愿者线上通过居民微信、QQ群发布放心家政进社区信息，广泛宣传, 线下通过电子屏滚动播放“放心家政”暖民心政策、拉横幅、发放宣传单等方式，向辖区居民介绍了月嫂、婴幼儿护理、照顾老人、居家保洁、钟点清洁等家政的服务内容，及时解答居民有关家政服务的问题，记录居民的家政服务需求，同时登记对家政工作确有求职意向的下岗、失业居民信息，提供家政培训，帮助其达到上岗从业标准。

天鹅湖社区工作人员为辖区居民讲解放心家政相关政策，答疑解惑，引导居民通过家政服务平台线上预约功能，找到自己需要的家政服务，向居民提供家政类就业咨询。

“放心家政”宣传活动让广大居民了解到“放心家政”的具体内容，让“放心家政”暖民心行动发挥积极作用，有效地提升群众对民生工程的满意度，提高群众生活的幸福感。“之前有找家政的想法，但不知哪个平台有保障。现在有了这样的平台，对我们老年人来说，实在是太方便了”。天鹅湖畔小区居民许女士说，“在这里，所有家政服务企业需经筛选认证方可入驻平台，而家政服务人员需经过资格认证通过平台找家政，服务人员持证上岗。平台价格透明，不满意还有人来处理，这样规范多了，也让我们更放心”。（方珊 赵梁兰）