4月3日，退役老兵杨长宏将一面绣有“心系百姓，为民解忧”的锦旗送到霍邱县退役军人事务局政策法规股负责人丁振伟的手中，感谢他全心全意帮其排忧解难，维护退役军人合法权益。

今年年初，39岁的退役军人杨长宏心事重重地来到霍邱县退役军人事务局政策法规股反映其当兵期间用士官证参加成人考试，退役后由于工作需要，想进一步提升学历，但是在学信网用自己的身份证无法查询在部队期间的考试信息。

在得知老兵的“烦心事”后，该局政策法规股负责人丁振伟安慰老兵不要着急，主动担当作为，通过多方协调，查找历史档案资料并对接相关部门进行政策咨询，最终核实确认无误后，给他出具了相关情况说明，保障其合法权益，化解了老兵的“心头疙瘩”。

退役军人杨长宏说：“非常感谢，丁股长忙前忙后帮我查找资料，全程贴心、耐心、暖心地安慰我，让我真真切切感受到了‘娘家人’的温暖，感受到党和政府对退役军人的关心和关爱！”

“一面锦旗是老兵对我工作的一种认可，更是一种鞭策。”丁振伟表示，下一步，霍邱县退役军人事务局全体干部职工将以更加饱满的热情，更加优质的服务，投入到退役军人服务保障工作中，用心用情用力为退役军人办实事、解难题，努力成为退役军人的贴心人、知心人、暖心人。（付磊）