“几天前，我通过基层小微权力‘监督一点通’平台反映为什么拿的高龄津贴不一样多的问题，没想到这么快就帮我们答疑解惑，并且解决了这个问题，给这个平台点赞！”近日，家住合肥市笔架山街道天鹅湖社区的居民接到社区纪检工作人员电话回访时，开心地说道。

“为什么我在平台看到的高龄津贴金额和我家亲戚不一样多呢？”天鹅湖社区小微权力“监督一点通”平台上收到了这样一条单刀直入的问题。收到问题反映后，社区纪委立即启动投诉件办理程序，会同社区民政干事详细了解高龄津贴及该户情况。社区纪检委员第一时间与投诉人取得联系，进一步了解具体的诉求。原来，投诉人看到住在同单元的自家亲戚的高龄津贴比自己多，但是也不知道是什么原因，因此就在平台上反映了一下。

针对该户不熟悉高龄津贴政策的情况，纪检委员耐心细致告知其高龄津贴领取是由老人的年龄决定，80岁至89岁领取标准为120元/月，90至99岁领取标准为240元/月，100岁以上老人领取标准为600元/月。第二天，投诉人在平台留下“非常满意”的评价。

为全面提高小微权力“监督一点通”服务平台的活跃度，保障居民的知情权和监督权，天鹅湖社区纪委始终加强对小微权力“监督一点通”服务平台的宣传，引导广大群众实现“指尖监督”。每月定期将上月的党务、居务、财务及惠民政策等相关内容进行梳理并及时公开公示，居民随时随地可通过手机查看公开内容，真正在保障群众知情权、参与权、监督权的同时，管住“微权力”，防止“微腐败”。充分保障居民对社区重大决策、重大事务的知情权、参与权、监督权。

截至目前，天鹅湖社区已有1800余人注册小微权力“监督一点通”平台。下一步，社区纪委将以小微权力“监督一点通”平台为重要抓手，突出问题导向，将群众反映的“急难愁盼”问题作为监督的着力点，推动小微权力落细落实，切实维护群众利益。（莫文君 赵梁兰）