为深入贯彻落实“党建+信访”工作要求，保定街道牢固树立以人民为中心的发展思想，以“小事不出村居，大事不出街道，矛盾不上交”为目标，积极探索“党建+信访”的融合工作模式，围绕办好群众的操心事、烦心事、揪心事，用心用情用力做好“送上门来的群众工作”。

党政领导负责，贴近群众“接地气”，信访工作更有“温度”。保定街道党工委强化党建引领作用，高度重视信访维稳工作，推动信访工作任务落实落细。成立以党工委书记为组长的信访工作领导小组，书记扛起信访维稳第一责任人职责,对重要信访事项亲自推动解决，做到分工明确、责任到人。以当好群众“贴心人”为出发点和落脚点，精心打造有特色有“温度”的信访室，在处理群众问题时，与群众之间建立直接、广泛、迅速、真实的联系和对话，增强沟通和信任，倾听群众的诉求，解答群众的疑惑，帮助群众解决实际问题，切实有效提高信访事项化解效率。

党建考核述职，练就精准“绣花功”，信访工作更有“深度”。保定街道将信访工作纳入村（社区）书记年度抓党建述职评议考核，要求各村（社区）在书记年度抓党建述职报告中体现信访工作的履职情况、存在问题及下一步计划，对在化解信访矛盾工作中表现突出的党员干部优先评优评先，要求各村（社区）每月上报信访矛盾隐患排查表，书记作为第一责任人，对摸排表签字负责，特别针对重点问题领域、重点信访人定时定点了解情况，及时上报，做到“小事不出村、大事不出街道”，提升信访工作质效。

党员干部率先，走村入户“遍民情”，信访工作更有“力度”。保定街道通过不断强化“党建+信访”学习培训，组织信访部门党员干部参加工作能力培训，通过对矛盾纠纷调解、法律知识学习等技能的学习，让党员干部更加了解信访工作提升自身调解水平和提高工作精度。积极发挥党员干部的桥梁纽带作用，变群众“上访”为党员“走访”，及时了解可能引发矛盾纠纷事件的苗头性、倾向性信息，倾听群众在生产生活中遇到的问题和困难，认真整理基层群众最为关注的热点、难点问题，为群众出主意、找路子。（汪思）