今年以来，笔架山街道天鹅湖社区扎实开展住宅物业管理服务整治提升行动，坚持多元合力，积极探索物业服务新模式，全力推进“皖美红色物业”建设，以更加暖心、更高质量的物业管理服务，让群众生活更加舒心。

笔架山街道湖畔春天小区有不少居民发现，因装修等方面导致的问题纠纷较多。为此，小区物业于近期设置了“有事好商量”，成立了由物业客服和老党员、老教师等组成的自治调解队伍。小区里一旦出现矛盾纠纷，大家就可以到调解室里坐一坐，面对面聊一聊，问题往往就能很快化解，实现了物业投诉量下降、居民满意度提升，在“一升一降”中体现了物业服务水平的提升。

如果说社区是基层治理的“最后一公里”，那么物业管理就是基层治理的“最后一米”。天鹅湖社区积极探索创新党建引领物业管理新模式，打造共建共治共享的基层治理新格局。（谢雨欣）