近年来，肥东县八斗镇陆还社区牢固树立大抓基层的鲜明导向，坚持把群众需求作为工作的出发点和落脚点，以优化网格管理服务为基础，深入推进“红色领航、治理提升、服务提质”三大工程，巧用优化服务、明确职能、建强队伍、排除隐患“加减乘除”四步工作法，不断提升党建引领基层治理工作效能，交出基层治理优秀答卷。

紧扣需求做“加法”，架起服务“连心桥”。“加”服务效能。依托“红色网格”和“基层小微权力一点通”平台，实现“线上全联通、线下全联系”，畅通社情民意表达、民声民情传递渠道，建立群众诉求收集、任务分办、协同处置、结果反馈的网格运行机制，让网格服务延伸到群众家门口，民意诉求解决在网格内，实现基层治理由“单线作战”向“整体推进”转变。制定《“四事四权”工作法工作指南》，提供“党员问事、群众说事、代表议事、支部办事”等4大类10余项服务方式，通过精准“接单”，在道路绿化、环境卫生、路灯亮化等方面实打实解决群众急难愁盼。

明确职能做“减法”，提升治理“微效能”。“减”工作负担。全面梳理权责清单，建立网格党组织工作制度，不断充实网格员队伍力量，依托地域相近、利益相关原则，根据组织推荐、岗前培训、业务测试等流程，将网格人员精准定位到每个网格。制定《网格员工作手册》，明确网格员巡查工作职责、网格突发事件巡报规范等6个方面工作，进一步明确网格员在网格化服务管理中的职责和管辖范围，实现网格内基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传等职责任务“一网通办”，不断推动构建“上面千条线、下面一张网”的“全科网格”。

强健队伍做“乘法”，共筑力量“堡垒墙”。“乘”队伍力量。以“三抓三促”行动抓手，大力开展业务知识我最懂、惠民政策我最精、网格民情我最熟、服务居民我最棒等岗位练兵活动，进一步促进工作大落实，干部作风大转变，工作效率大提升。建立“1+1+1+N”网格力量配备模式，引导在职党员融入网格，“四员一律”力量进驻网格，志愿者、社会组织等辅助力量深入网格。积极发挥群众组织作用，选出“五老”人员，建立健全“五老”人员信息库和议事调事机制，打造“五老调解室”，“柔性”做好网格矛盾纠纷调解、信访维稳等工作，把问题解决在一线、把矛盾化解在萌芽。通过打造多元化网格队伍体系，实现服务群众的“乘法”效应，不断提升基层治理能力。

紧盯病灶做“除法”，织密综治“安全网”。“除”安全隐患。坚持守网有责、守网负责、守网尽责，结合“打早除小”、主动创稳、“群防群治”等工作，开展防范电信诈骗宣传、反邪教宣传、宪法宣传等主题活动30余场次。落实矛盾纠纷排查调处机制，2024年共调处各类矛盾纠纷21件。以“除民忧、暖民心、促和谐”为工作落脚点，坚持需求导向，提前发现群众身边的问题隐患，构建起“发现在前、处理在前”的党员、网格员问事体系，动员网格员下沉网格办公，开展法律政策宣传、网格巡查走访、基础信息采集、风险隐患排查等工作。构建起“乡镇统筹、村社推进、网格支撑”三级联动共治圈，努力做到“小事不出网格，大事不出社区”。（舒奕鑫）