为进一步提高群众安全感、满意度工作的知晓率和覆盖面，动员广大人民群众真正参与基层法治建设，营造和谐安宁的社会环境，近日，合肥市蜀山区三里庵司法所多措并举，扎实推进“双提升”工作。

统筹安排，形成工作合力。严格贯彻落实“双提升”工作要求，及时召开“双提升”工作动员会，统筹安排部署，细化工作清单，明确“为什么干、怎么干、干什么”，将“双提升”工作融入司法所各项业务职责中，形成司法所和各社区协同发力，共同推进“双提升”工作见实效。

强化宣传，营造浓厚氛围。充分利用横幅、商场显示屏、宣传栏、小喇叭等载体进行多样化宣传，发挥各类微信群的宣传媒介作用，定期推送普法微视频、宣传小视频等，扩大覆盖面和影响力。同时，紧紧依托“民法典宣传月”等重要普法节点，通过摆放展板、设置咨询台、向群众发放“双提升”宣传彩页，介绍司法所的职能，为群众答疑解惑，从而提高群众的参与度。

用心调解，提高群众满意度。深入践行新时代“枫桥经验”，通过日常走访、群众来访、市长热线等渠道掌握群众反映的问题，第一时间登记；充分利用“矛盾多元化解中心”“民师帮帮团”“社区调解委员会”等平台做实矛盾纠纷排查化解工作，“法理”和“情理”双管齐下，司法所和社区携手同行，使矛盾在萌芽时期得以有效纾解，让群众满意，让社区和谐。

法律援助，护航惠民服务。坚持“服务群众、保障民生”理念，借助各种普法活动，常态化宣传《法律援助法》，向群众普及法援事项范围、申请流程等内容，提高群众对法律援助的知晓度。锚定“应援尽援”目标，认真对待群众咨询，了解群众需求，向符合法律援助条件的群众，阐明所需材料、申请流程等，对于不符合法援条件的群众，做好安抚解释工作，耐心答疑解惑，帮助寻找最佳解决方案，尽全力做到惠民、利民。（黄雅 陈正 孙雨静）