近年来，肥东县陈集镇始终将解决群众急难愁盼问题作为党建工作的抓手，全面贯彻落实《信访工作条例》，聚焦群众反映的热点难点问题，探索“党建+信访”模式，持续推动信访工作向上向好，促进全镇信访形势稳定、社会氛围和谐。 

突出党建引领，构建信访工作新体系。健全“党建+信访”工作机制，推动形成党建引领、共建共治信访工作新格局。对照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，党政领导班子成员带头抓好分管行业领域矛盾纠纷调解工作，形成党委统一领导、联席会议组织协调、信访部门推动落实、各方齐抓共管的信访工作格局，做到信访责任有人担、信访问题有人管，用心用力用情为群众排忧纾困。积极践行新时代“枫桥经验”，每天安排1名班子成员坐班接访，实现“一站式接待，一揽子解决”，确保信访问题及时接、迅速解、满意结，有效推动“党建+信访”工作落地见效。2023年，陈集镇开门接访90余次，化解矛盾纠纷80余起，真心实意解决好每名群众合理合法诉求。

细化网格管理，构筑信访工作“一张网”。变群众“上访”为干部“下访”，建立完善“乡镇—社区—村组—网格”四级网格信访隐患排查体系，将信访隐患排查工作纳入网格化管理，全镇7个社区建立61个网格，设置网格指导员18名，网格长61名，网格员261名，信访隐患排查实现了横向到边、纵向到底，无缝覆盖，确保信访矛盾早发现、早介入、早化解、早稳控，努力将各类矛盾纠纷化解在基层、解决在基层、消除在萌芽状态，实现“小事不出社区、大事不出镇、矛盾不上交”。同时，陈集镇注重发挥老党员、老干部等群体作用，及时解决群众日常生活中的痛点、难点。今年以来，共化解矛盾纠纷50余起。

抓培训严考核，提升信访工作法治化水平。为提高镇村党员干部化解信访矛盾的能力，7个村配备专职人民调解员9人，培养“法律明白人”23人，落实一村一法律顾问，经过法律培训后，社区干部化身纠纷“调解员”，让矛盾纠纷调处成功率大幅提升。镇党委每年精心设置课程，邀请信访等相关部门，有针对性地对村“两委”干部进行培训，练好党员干部服务群众、解决问题的基本功，让村干部学法、知法、懂法、守法。充分发挥考核“指挥棒”作用，把信访工作作为各社区年终考核的重要指标，将“从严从实抓好信访工作”作为抓基层党建述职报告重要内容。2023年，陈集镇信访工作被肥东县信访领导小组评为“先进单位”，群众获得感、幸福感、安全感得到进一步提升。（张新建）