近年来，砀山县退役军人事务局将高标准建设服务保障体系、高质效完成工作任务、高质量服务退役军人作为工作目标，要求工作做到精确、精准、精细、精致。按照“五有”标准严格落实，县镇村三级规范化操作，“规范化、标准化、信息化”建设初显成效，横向到边、纵向到底、责任到人、流程规范、贯通上下、覆盖全员的服务保障体系基本形成。

加强领导建工作机制，办公场所规范化。该局建立主要领导负责重点工作、分管领导落实具体工作的服务保障体系，定期通报退役军人事务工作完成情况、存在问题以及工作安排，形成工作有安排有落实的长效工作机制，进一步健全完善管理制度，细化工作流程，严明岗位职责，搭建信息平台，公开服务承诺，不断提高服务效能。设置服务窗口区、咨询服务区，统一制度、统一流程、统一功能，统一受理并集中办理各项管理服务事项。

强化队伍提服务质量，办事程序标准化。该局在全县多举措推动全省标杆型退役军人服务中心（站）建设，精心打造基础设施达标、制度流程完善、服务管理规范的镇村两级基层服务站，县委县政府高度重视退役军人服务队伍建设，为每个镇退役军人服务站从强配备2名事业编制人员，村支书兼任退役军人服务站长，强班子带队伍，用心用情用力推进乡村退役军人服务站创建工作。

常态化开展“四尊崇、五关爱、六必访”活动，通过上门走访和电话慰问等方式联系退役军人及享受国家定期抚恤金的优抚对象，了解他们的情况和诉求，及时掌握、登记困难退役军人信息，建立“一对一”帮扶解困机制，做好困难退役军人帮扶工作。

思政引领激阵地作用，工作职责制度化。该局依托站点深入学习贯彻落实《中华人民共和国退役军人保障法》，加强理想信念教育和革命传统教育，引领广大退役军人做到理论上清醒、政治上坚定，自觉弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，始终保持“退役不褪色、退役不褪志”的军人本色，让广大退役军人根植信仰、建立信心、明确方向，激发他们投身改革、奉献社会的内生动力。

在退役军人接待、法律援助、推荐就业和扶持创业、帮扶解困、档案审查和管理、全面联系等管理服务工作制度上全面发力，极力做好退役军人服务保障工作。按照“全覆盖、无遗漏、精细化、好操作”的原则，建立台账，“一盒一档”精准施策，为全县21000余名退役军人和其他优抚对象建立精准档案，在就业创业、帮扶援助上精准服务，打造“皖美尊崇”品牌。（张建军）