今年以来，滁州市琅琊区退役军人事务局与滁州市西方寺医院合作打造全省首家拥军健康服务超市，为退役军人提供专业、便捷、优惠、个性化健康服务。

整合医疗资源，打造服务平台。拥军健康服务超市充分发挥西方寺医院“全国医养结合先进典型单位”优势，通过整合医疗资源、康复资源、健康咨询资源等，打造一个集预防、保健、治疗、康复于一体的服务平台。超市内设有健康咨询区、体检区、康复区等多个功能区域，为退役军人提供个性化健康服务。

超市为退役军人个性化推出健康体检“拥军特惠”；门诊就医“一免两优”；住院诊疗“一专两减”；医养结合“享优解忧”；健康管理“守护日常”；中医治疗“缓解病痛”；心理咨询“心康工坊”；急诊急症“绿色通道”；上门服务“送医送药”九种服务模式。２０２４年，超市每周为退役军人提供健康服务约３０人次，专业、全面、定制的平台化服务获得退役军人认可。

建立健康档案，实现精准服务。拥军健康服务超市为每位就诊的退役军人建立健康档案，包括个人基本信息、既往病史、家族病史、体检报告，记录其健康状况、诊疗记录等信息，便于医护人员了解其健康状况，通过数据分析，制定个性化健康管理方案，为每位退役军人提供精准的健康管理服务。

建立健康档案也有利于退役军人随时掌握自身健康状况，提前预防和应对可能出现的健康问题。同时，超市根据健康档案提供的信息建立走访机制，定期走访退役军人，了解退役军人健康状况，提供必要的健康指导和帮助。２０２４年，已为３５名退役军人建立健康档案，走访退役军人超过２０余次。

建立优惠机制，减轻经济负担。针对退役军人可能面临的经济压力，超市建立优惠机制，为退役军人提供５％至３０％的医疗优惠减免。同时，退役军人在超市就医还能享受“四优”（优先就诊、优先挂号、优先缴费、优先检查）、“四专”（专家团队、专用通道、专用窗口、专用病房）、“四享”（享受挂号检查费用减免，享受优先办理、享受专属优惠套餐、享受市内免费救护接送）退役军人专项服务。２０２４年，超市已为３５名退役军人减免各类医疗费用４０余次，减免费用约２万元。该超市还与多家医疗机构合作，为退役军人提供更加专业优惠便捷的医疗服务。（杜加磊）