为进一步做实做细退役军人优待证激活服务保障工作，不断拓展优待证使用场景，连日来，铜陵市义安区退役军人事务局联合工行、农行、邮储、光大等四家银行，采取有效举措，开展优待证激活清零工作，用实际行动打通服务退役军人和其他优抚对象的“最后一公里”。

主动对接细梳理，精准摸排底数清。该区退役军人服务中心和四家合作银行共同会商，精准摸排未激活人员， 对未激活的原因进行探讨和分析，同时查找激活工作中存在的短板和堵点，提出解决方案。四家合作银行也根据实际情况，合理安排人手和设备，在各乡镇（办事处）设立专门的窗口集中办理。 

加大宣传政策明，共同努力促激活。各乡镇退役军人服务站第一时间梳理出辖区内优待证激活情况，通过电话逐一通知未激活优待证的退役军人，确保服务无遗漏。沟通中工作人员耐心解答老兵的疑惑和诉求，提高了退役军人对优待证重要性的认识和对自身权益的维护。 同时，区、乡镇、村（社区）三级退役军人服务中心（站），还分别通过电话、微信群、QQ群等，加大宣传优待证优惠政策，提高退役军人和其他优抚对象的知晓率。合作银行也通过发放宣传单页和礼品，向退役军人和其他优抚对象普及优待政策以及专属优待服务，鼓励他们口口相传，主动前往激活，加速数据“清零”。

上门工作有温情 ，贴心服务暖兵心。该局对年老体弱、行动不便、身体状况不佳的退役军人，一律上门服务，充分体现了对退役军人的尊重和关怀，不仅提高了工作效率，同时也提高了优待证激活率，更让退役军人真切地感受到我们的服务工作有温情、有温度。

下一步，区退役军人事务部门将以优待证激活工作为契机，同步做好“五优”和“三化建设”等服务保障工作，不断创新服务方式，提升服务水平，确保每位退役老兵都能及时充分地享受有关优待政策，不断提高大家幸福感、获得感。（汪玉良）