６月１７日上午，淮南市潘集区退役军人事务局组织开展基层“老兵”调解员业务培训。

会上，法律专家杨政同志首先介绍了“枫桥经验”对新时期矛盾化解、有效调解起到的积极指导作用，并强调了人民调解的重要性和必要性，同时围绕人民调解工作实际，用生动形象、通俗易懂的语言讲解了人民调解的概述、原则、步骤、方法与技巧等，并结合人民调解优秀案例解答了参训人员的疑难问题。

会后，参训人员表示，通过此次培训学到了一些平时调解纠纷中需要注意的事项、法律知识和情绪及心理辅导等，自己将充分发挥调解工作的“第一道防线”作用，尽心尽力做好调解工作。（胡泽芝）