“最近防汛形势严峻，出门不方便，我还担心无法办理社保业务，现在只需要打一个电话就能办理，真是太方便了。”近日，提起申报社保业务的便利，休宁经开区一家企业劳资人员感叹道。

6月19日以来，休宁县持续受暴雨、局部特大暴雨影响，部分地区发生洪涝和地质灾害。为方便参保单位和群众办理社保业务，休宁县人社局积极推行防汛期间简单事项“电话办”、高频事项“网上办”、可缓事项“延期办”。

休宁县人社局要求各业务股室和中心，第一时间公布业务咨询电话和办事流程，对通过电话和网络咨询的参保单位和个人，安排业务骨干随时待命，及时电话回复，对在业务QQ群里咨询的业务，要求专人负责指导办理。

为了让汛期参保单位和个人“少跑路”，休宁县人社局及时公布社保网上办事大厅网址和网办操作流程，全面推行社保业务网上自助办理，大力宣传11个一件事一次办，确定专人负责指导和及时审核网办业务，并对新参保单位网办业务实行远程帮办代办。据了解，参保单位办理企业职工参保、停保、企业信息变更、职工信息修改、人员缴费明细查询打印等相关业务，实现全程网办。对于个人权益的查询、灵活就业人员正常缴费、待遇领取资格认证等高频社保业务可以通过“安徽人社”或“皖事通”办理。对于无法通过网上经办的社保业务，则提供上门服务。

对于不影响个人社保待遇的非急办事项，允许汛期结束后办理；对确实需要开具的社保证明，由工作人员将办事群众加为微信好友后，将出具的社保证明扫描成PDF格式后发给本人自行打印，或将纸质社保证明予以邮寄，确保社保服务“不间断”。

据统计，目前休宁县人社局汛期期间通过“不见面”方式共为参保单位和个人办理各类社保业务152件，其中：电话指导办理51件、网上办理67件、帮办代办26件、微信和邮寄办理7件，提供上门服务办理1件。

下一步，休宁县人社局将大力推行社保业务容缺办、掌上办和网上办，不断提升社保经办服务质量和效率。（张蕤）