今年以来，六安市金安区退役军人局认真落实相关文件精神，建立健全常态化联系机制，持续与退役军人“结对子”，通过谈心谈话、座谈交流、电话短信、网络视频、村村通大喇叭等群众喜闻乐见的方式，与退役军人保持密切沟通，及时掌握他们的思想状况、生活情况、个人诉求等，真正把退役军人当“家人”，把退役军人的事当“家事”，用“将心比心”的态度，为他们解决急难愁盼操心事，取得了显著成效。

常态化联系，沟通联络不断线。该局充分发挥区、镇、村三级退役军人服务保障体系职能，制定了体现关爱、务实见效、对点联系的常态化联系机制，采取普遍联系与重点联系相结合的方式，实现服务对象联系全覆盖，做好政策宣传、感情联络、心理疏导、帮扶援助、矛盾化解等工作，重点关注退役军人家庭、工作、生活、就业、医疗、身体、心理等基本情况，及时送去党委和政府的关怀和温暖，提供必要的支持和帮扶。

常态化走访，尊崇氛围更浓厚。该局要求所有镇级退役军人服务站实行“月走访”、村退役军人服务站实行“周探望”，结合新兵入伍、退役返乡、“八·一”“十·一”、春节等特殊重要时间节点进行联系。坚持新兵入伍“四尊崇”，做到举办欢送仪式、举行座谈、挂光荣牌、拍集体照；退役返乡“五关爱”，做到举办欢迎仪式、谈心谈话、宣讲政策、推介岗位、高效办事；日常关怀“六必访”，做到退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访。

常态化服务，帮扶援助见实效。该局对辖区内困难退役军人和其他优抚对象进行全覆盖摸排梳理，及时了解掌握困难退役军人家庭生活状况。建立工作台账，全面精准把握，对因病、因灾、因突发性事件造成家庭生活困难的退役军人做到不漏一人，本着“救急救难”的原则，通过临时救助、就业扶持和人文关怀等方式做到因人施策，精准帮扶。（喻涛）