为进一步做深做细做实群众服务工作,合肥高新区长宁中心党委坚持“以服务顺民心、以服务聚民心、以服务暖民心”,践行为民服务初心,不断提升居民的“获得感”“幸福感”。
主动敲门问需,以服务顺民心。搭建“中心党委——社区党组织——小区(片区)党组织——楼栋党小组”四级组织体系,做细做小基层治理单元,不断提升社区精细化治理和精准化服务水平。精准掌握居民需求诉求,通过“社情民意大走访”活动,开展敲门行动,今年以来,收集群众诉求近1000条。坚持“民有所呼 我有所应”,围绕群众多层次多样化需求,开展政策宣讲、免费义诊、信息咨询、环境美化等志愿服务活动,在各类节日开展“迎新春送春联”“巧手做青团,传承清明情”“乐享端午,粽情一夏”等活动,把实事办到点子上,把好事做到群众心坎上,进一步提升居民幸福感获得感和满意度。永和社区党委联合辖区各驻区单位和“红色小管家”等多方力量,将永和家园小区的四个非机动车棚收回,供居民免费停放,居民满意度不断提高。
协商制定清单,以服务暖民心。各社区党组织注重征求辖区居民的意见建议,通过召开“宁说我办红色议事会”,邀请社区“两委”成员、“红色小管家”、党员和群众代表参加,协商制定年度服务清单。共包含非机动车管理、为企服务、公益培训课等36项服务内容。依托社区党群服务中心、新时代文明站、老少活动家园、阅读空间等阵地,让群众在“家门口”就可以享受各类免费服务,不断提高居民参与性和体验性。今年以来,全中心累计举办便民服务、趣味运动会等活动100余场。打造“一站式”社区党群服务中心,提供公共服务、文化体育、养老助老、卫生健康、便民利民等服务,设立舞蹈室、瑜伽室、健身房、母婴室、创享空间、观景平台、居民议事厅、法律咨询室等,对外实施预约免费使用制度,提升场地资源共用、服务资源共享。定期开展《岁月如歌 音宁同乐》合唱团活动,满足辖区老年人唱歌兴趣爱好,展示老年人夕阳风采,营造老年人精神文化氛围,成立以来开展活动150多场,服务6000余人次。
打造一社一品,以服务聚民心。开展“一社一品”品牌创建活动,鼓励各社区立足自身特点,开展独具特色的治理和服务活动,让基层治理更有影响力、更聚群众心。复兴社区打造“五心”服务党建品牌,搭建由物业公司、群众代表、党员代表、驻区单位、相关执法部门等参与的议事平台,变“单枪匹马”为“抱团上阵”,定期组织召开“红色议事会”“党建联席会”等协商会议,落实“小事简议、急事快议、难事众议”,今年以来,召开“红色议事会”6次,小区协商议事会6次,党建联席会2次,协商解决小区电瓶车充电、环境卫生等问题16个。永和社区打造“新青联”党建品牌,组建“新青联”志愿服务队,招募党员和青年志愿者 200 余人,开展关爱空巢老人、跑腿代办、矛盾调解、法律援助等多样化服务,帮办实事、便民服务累计 600 余人次。常态化开展便民服务活动,每月在小区便民服务站开展免费日公益活动,现场为居民提供理发、缝补、磨刀、维修家电、配钥匙、中医专家坐诊等多个免费项目,打造人人共享的“温馨家园”。