“电动车雨棚装好了，充电桩也能用了，真没想到我反映的问题这么快就解决了，我很满意……”近日，合肥经开区临湖社区滨水印象小区的王女士没想到的是，自己不经意的一句抱怨，竟被巢桥居委会如此重视。

敲门行动一以贯之，网格治理欣欣向荣。巢桥居民区党总支充分发挥小区党支部战斗堡垒作用，引导党员在小区亮身份、亮承诺、比作为，实现网格“管真事、真管事”。网格员、红色小管家、党员走家串户，敲下门，问状况，主动记录。精准对接群众“想的事”“盼的事”，将“急群众之所急、解群众之所困”理念落实落细。网格员、红色小管家、党员化身“说事员”“宣传员”“调解员”，充分发挥党员先锋模范作用，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，主动联系群众，梳理“群众需求清单”，参与社区志愿服务、民事调解、文娱宣传，不断营造网格内新时代文明互助氛围。截至目前，通过网格员、党员齐发力，帮助解决身边问题110余件次，集中群智群力，让群众“金点子”源源不断转化为基层治理“金钥匙”。

加强隐患排查，织密安全防护网。每周党支部书记、网格员、红色小管家、党员、物业项目经理通过开展周巡查发现，架空层停放电动车，飞线充电等问题。在了解详细情况后，召开小区党支部、物管会、物业公司多方参加的协商议事会，讨论新建电动车停车棚和加装充电桩实施方案，通过全程监督，走访，在充分听取居民意见建议基础上，通过居民投票公示等程序后，最终规划存车方便、消防达标的集中充电点。

“我们前期居民意见征询工作比较扎实，线上投票期间，我们每天进行票数公示，邀请持不同意见的居民亲自参与并进行全程监督，这在一定程度上消解了小部分反对的声音，提高了投票的整体满意度。”滨水印象小区党支部张莉丽说，“针对部分居民提出的下雨天车棚的噪音问题，我们特别选用了降噪效果比较好的雨布做顶棚。首批充电端口及车棚建好以后，截至目前，没有接到一起居民投诉，大家都很认可。”

据小区物业负责人张辉介绍，新建车棚5个，也增装了充电端口80个。“这样一来，我们小区的充电端口总数就能达到440个，整体配比超过电动车保有量的30%。”同时一直在持续进行飞线充电、电动车停放楼道等消防安全隐患的治理，已于2023年启动对电梯加装阻车系统，并于今年3月份实现24部电梯全覆盖，阻止电动车上楼。“现在再把停放和充电问题解决了，对飞线充电等的治理效果会大幅提升。”张辉说。

“这个车棚建得好，我这个车子下雨天有地方停，还有地方充电了，实在是方便多了。”在小区新建充电桩处，居民张女士笑着说，“而且一块钱能充5个小时，也不贵，充满了自动断电还能退费，不会扫码的老人家也能投币，很方便，我很满意。”

初心如磐，使命在肩。“解决问题、群众满意”就是我们工作的目标。临湖社区巢桥居民区党总支引导广大党员务实担当、主动作为，争做党的政策宣传者、文明创建的领跑者、小区安全的守护者、矛盾纠纷的调解者，解决好居民群众“急难愁盼”，着力打通为民服务的“最后一米”，让群众的幸福更加可感。（范杰）