7月初，锦绣社区一对夫妻因孕期服用胃药问题关系恶化，丈夫李某某和夏某某屡次发生争吵，甚至发生肢体冲突。由于多次报警，派出所认为极有可能导致“民转刑、刑转命”案件发生，遂通过“和合码”平台登记，形成高风险警情预警。锦绣社区妇联受理后，联合综治中心、公安、居民区党委多次介入，成功劝说夫妻双方在“家门口”和解。这是锦绣社区深入推进“一站式”矛盾纠纷多元化解中心“和合码”平台建设的一个缩影。今年以来，作为和合码系统推广试点单位，锦绣社区依托平台全面推进矛盾纠纷多元化解机制，有效整合妇联、心理咨询、公共法律服务等资源力量，防范化解婚姻家庭矛盾纠纷。

“分级分类”负责，发挥平台优势。为了最大可能地减少婚姻家庭类“民转刑”“刑转命”案件的发生，发挥平台预警优势，锦绣社区第一时间组织开展妇联专干信息系统模块培训，并明确派发纠纷疏导处置流程和工作要求。针对“六情办”下发的婚恋情感纠纷警情，社区综治中心24小时内完成指派、调度，根据事件内容转办至基层妇联组织。妇联按照事件风险等级分类处置，坚持“中高风险必走访”的原则，扎实开展矛盾纠纷管控与化解工作。

“线上线下”联动，科学化解矛盾。自“和合码”婚姻家庭信息化模块上线运行后，锦绣社区将妇联与综治工作深度融入“和合码”系统，进一步发挥7家基层妇联组织在家庭和社区的工作优势和人才优势，实现线上受理、线上交办、线下调解、线下处置等“一站式”闭环化解矛盾纠纷工作机制。今年以来，线上受理警情矛盾纠纷共79件，线下调处78件，办结率达到98.7%。

“多元主体”协同，加强调处力度。面对疑难复杂纠纷问题，光靠基层党组织“单兵作战”很难奏效。因此，针对回流多次、难以化解的婚恋情感纠纷，锦绣社区积极推动街所联动、部门联动模式，将综治中心、妇联、司法所、派出所等部门引入进来，针对婚姻家庭方面的复杂案件共同开展风险研判、调处化解等工作。

下一步，锦绣社区将进一步压实化解责任、规范工作流程和要求，推动“和合码”系统日常运行实战化、高效化，营造辖区矛盾削减、和谐倍增的良好局面。