合肥经开区芙蓉社区翠微南园小区党支部坚持以“解民忧”为出发点，“办实事”为落脚点，着力解决居民群众关注的民生问题，为辖区居民营造安全、舒适的生活环境，创造良好的居住氛围，使居民生活更加舒心、安心。

“接诉即办”解民忧 水压低有缓解

“开浴室水龙头燃气灶打不开，要同时打开厨房的水龙头。早上6点30卫生间都打不开热水，而且水还特别小，真的头疼，生活都受到影响。”近期，翠微南园小区党支部接到小区居民普遍反映太阳能用水时，家中水压过低、水流小等问题已持续很长时间，一直没有得到解决，已经严重影响到了日常生活。

居民的诉求就是“哨声”。得知情况后，翠微南园小区党支部支部书记高度重视，并表示：居民用水是大事，社区一定全力以赴帮助居民解决问题。

为进一步提升党建引领社区治理能力和为民服务水平，切实解决居民“水压小”问题，社区充分发挥党建引领和小区党支部作用，由小区党支部书记牵头，邀约自来水公司专业人员进入业主群，针对翠微南园小区业主群接龙的住户，逐个上门入户排查，自来水公司范师傅针对群里业主反映的问题，也都主动互加微信，并给居民更换阀门。同时，小区党支部也积极协助有关部门开展工作，清洗供水总进水过滤网，深入居民家中进行调查、了解具体情况。

目前，翠微南园小区80余户居民反映水压小的问题，已得到妥善解决。对此，小区居民激动地表示：“近期用水困难，非常不方便，现在冷水大了，热水也快了，比之前好，非常感谢小区党支部和居委会的帮助！”

 房檐脱落存隐患  迅速修缮居民安

近日，翠微南园小区党支部网格员接到居民反映，4号楼顶出现外墙檐墙皮脱落现象，严重危及小区住户、过往行人及车辆的安全。

接到居民反映后，小区党支部、物业立即赶往现场了解情况，小区楼是有着20多年房龄的，由于年久风化，楼顶外墙檐开始脱落，下面是人行道，往来人员、车辆很多，确实存在极大的安全隐患。在了解情况后，支部要求物业抓紧上报社区维修，同时督促施工单位提前进入维修，从接到居民诉求，到修好房檐，支部点对点盯，解决了边沿脱落问题，小区党支部处理问题的速度和服务居民的温度受到居民群众的一致称赞。

   清理小区楼道垃圾 有效消除“安全隐患”

为保障居民小区楼道消防安全，连日来，翠微南园小区党支部针对小区消防安全，开展“消防安全大起底大排查大整治”专项行动，筑牢消防安全“防火墙”。

业主群里有一些居民素质较高，很支持我们清理杂物的工作，物业会将楼道堆物整治作为常态化管理工作。

目前，小区楼道杂物清理工作成果较明显，焕然一新的楼道得到居民们的认可，小区的环境卫生也得到了明显改变。

小区党支部也要求网格员、红色小管家、楼长和物业工作人员加强日常巡查，发现问题及时清理；要求物业每周固定一天开展集中清理；呼吁居民争做楼道文明的践行者，共同营造安全和谐的生活环境。

增设充电口100个 常态化开展安全排查

翠微南园小区建成于2001年，小区共21栋楼，总户数840户，现有充电桩110个，其中电动自行车约有645辆。

小区党支部联合物业定期开展对电动自行车集中停放和安全管理的排查整治，加强日常检查和巡查，倾听居民心声，解决居民充电难问题。

为满足电动车主的充电需求，在小区党支部的带领下，物业做了意见征询、沟通协调，最终在小区新增设充电口100个，有效解决了小区内停车难、充电难的问题。

为做好电动车安全管理工作，小区党支部组织志愿者点对点进行宣传，引导居民将非机动车停放在指定位置，严禁停放在单元门内外、消防通道、楼道内。同时，在小区公告栏、楼道内等区域，张贴禁止电动自行车停放等标识。

“小事情”关乎的是“大民生”，翠微南园小区党支部，通过建立巡查、整改长效机制，及时发现问题隐患，同时加强多方联动，齐抓共管，防患于未然，用实实在在的成效不断提高居民群众的幸福感。今后，齐云居民区党委将强化党建引领基层治理，积极主动发现问题、解决问题，以更大力度、更有力举措为居民群众办实事解难题，将好事做到居民群众心坎上。（陈小林 王丽敏  张群山）