“天气越来越热,我们过来帮助检查一下企业用电设备,向你们了解一下当前企业夏季用电需求。”近日,祁门县供电公司皖美共产党员服务队队员来到祁门县经济开发区黄山芯微电子有限公司,详细了解用电需求,检查巡视用电设备,为企业迎峰度夏做好电力保障工作。
当天,在黄山芯微电子有限公司的芯片生产车间内,各类技术人员正在抓紧开展电子产品组装工作,多条生产线满负荷运行,一派热火朝天的繁忙景象。在该企业配电房内,祁门公司服务队队员们重点针对企业配电房、室内变压器线路、开关及电缆等运行情况,全面细致进行检查。
在此次走访服务中,祁门公司营销服务人员与企业负责人就用电需求、供电服务、安全用电等内容进行面对面座谈交流,深入了解企业生产经营情况,掌握客户近期面临的困难和问题,倾听并收集客户对业扩流程办理、电力供应、优质服务等方面的意见和建议,为客户进行现场政策解读和用能分析,进一步优化用电方案,促进节能增效。
“入夏以来,我们的订单量更大了,现阶段我们一直在加大力度生产,同时用电量也非常大,感谢你们到我们公司进行保供用电安全义诊,优质的供电服务使我们全线生产没有了后顾之忧。”黄山芯微电子有限公司后勤部负责人说。
据悉,进入7月下旬,皖南地区天气十分炎热,位于祁门县经济开发区内的企业也迎来新一轮用电高峰。为保障企业夏季安全可靠用电,该公司组织共产党员服务队深入各企业了解用电需求,广泛征求企业客户对电力服务的意见和建议。通过走访企业客户,详细了解企业生产经营状况,开展客户用电安全检查,指导客户排查隐患,了解企业在办电、用电过程中的需求、困难,认真听取企业意见建议,根据客户经营规模、产品类型等分析客户用能,主动推送供电优质服务入户进门,全力协助企业解决日常用电难题,积极提振市场主体发展活力,全力推动辖区经济高质量发展。
同时,该公司党员纪委通过协同相关专业部门、党员服务队共同开展行风监督工作,向园区企业发放廉政监督联系卡、服务诉求卡,深入了解工作人员在廉政勤政、服务态度、办事效率、工作作风和服务水平等方面的情况。协助企业开展安全用电隐患排查,对生产车间用电情况、变压器运行状况、供电线路等进行全面“体检”。大力开展电力市场宣传服务提升活动,对企业用户重点关注的“如何购买绿电”“怎么查看电力市场相关信息”等问题进行了解答,切实满足了用户的相关诉求,助力企业减成本、稳利润。
此外,为提高企业办理业务的便捷性,祁门公司党员服务队队员还“面对面”指导企业使用“网上国网”app办理缴费、办电、能效服务等业务,推广“互联网+”线上办电服务,推动政企办电信息互联互通,供电企业直接获取客户办电所需证照信息,客户在线提交用电申请、查询业务办理进程、评价服务质量,实现办电“最多跑一次”。
据了解,入夏以来,祁门公司已组织党员服务队队员完成了全县百余家重点企业客户的专项隐患排查,帮助消除用电安全隐患6处,向客户发放安全用电宣传手册千余份。(胡科伟)