华润昆御府小区是合肥经开区临湖社区如园居委会辖区内今年新交付的小区，目前已入住的业主达到120余户。为有效预防和减少电信网络诈骗案件的发生，进一步增强业主安全防范意识，近期，合肥经开区临湖社区如园居委会组织居委会工作人员和物业管家分组在华润昆御府小区内开展“进百家门、知百家情、解百家难、守百家安、暖百家心”的入户大走访平安建设宣传活动。

上门入户走访，拉近干群关系

炎炎夏日，酷暑难耐，自八月以来，合肥持续高温，在本次大走访活动中，如园居委会准备了反诈宣传扇、反诈宣传纸巾等防暑物品，通过合理分组，安排每一位昆御府网格负责人带领一名居委会工作人员与物业管家提前和业主联系好，在业主合适的时间上门入户。工作人员身穿红马甲，佩戴工作证，带着防暑包挨家挨户礼貌敲门问候，把清凉带到业主们的家里，也把关怀送到业主们的心坎中，切实让业主感受到“家门口的幸福”。活动拉近了干群关系，增强了业主对社区的情感联系和认同。

加强反诈宣传，守好业主“钱袋子”

在此次入户宣传过程中，居委会工作人员通过面对面向华润业主发放反诈宣传单页，结合反诈单页内容向业主普及电信网络诈骗的常见类型和其他类型，并采取以案说法的形式，结合现实发生的警情案例，提高业主对防范电信诈骗重要性的重视程度，将“反诈秘籍”配送上门，让业主朋友们做到倾听反诈知识时入脑也入心。并帮助居民朋友们下载安装国家反诈App并开启来电预警功能。软件里丰富的防诈骗知识，可以供居民随时随地学习，开启来电预警功能还可以拦截诈骗电话，一键解民忧，守护好业主们的“钱袋子”。

记录问题建议，优化服务水平

居委会工作人员每走进一户业主家中，都会在交谈中详细了解业主日常生活状况，积极收集业主关于物业管理和社区居委会等方面的意见和建议，同时对业主提出的关于辖区发展、医保缴纳等方面的问题也会耐心进行现场解答。工作人员还对业主家中用电用气等设备进行仔细排查，及时消除安全隐患，向业主宣传讲解夏季防暑知识，提升业主安全防范意识与能力，通过入户收集业主意见和建议并及时解决反馈，畅谈规划、增进感情、解决问题、促进和谐，及时把矛盾纠纷发现在基层、化解在萌芽状态，不断优化服务水平。

网格科学管理，精准服务业主

按照《临湖社区网格分级分类管理工作实施方案》要求，在此次大走访行动中，如园居委会工作人员将华润业主信息进行分类登记，按照常住户、长期租户、短期租户、特殊群体户的标准将入住业主分为ABCD四类人员，创建台账式的网格管理系统，实行动态化管理，并按规定要求对四类户定期开展上门入户走访工作，认真做好信息记录，填写工作日志，全面掌握辖区基本情况，明晰民情动态及人口信息变动情况，及时做好更新录入工作，通过科学分类管理不断提升业主的获得感、幸福感和满意度。

此次入户大走访平安建设宣传活动也是合肥经开区“2024年50项民生实事中深入推进打击治理电信网络诈骗犯罪工作”项目，希望通过活动的开展，在上户收集问题建议的同时记录网格信息，为居委会下一步反电诈工作开展提供基本原始数据，是居委会反电诈工作开展的重要抓手。         

此心安处即吾乡，如园居委会将继续对华润小区开展定期上门入户走访工作，提高华润业主的防范电信诈骗意识，守护好业主的“钱袋子”。（陈杰）