连日来，马鞍山市博望区退役军人事务局多措并举、统筹推进、有序开展退役军人优待证激活工作，打通为退役军人服务的最后“一公里”。

高度重视，精心安排。自优待证激活工作启动以来，区退役军人事务局即刻召开推进会，进行周密部署，主要领导靠前抓，镇村退役军人服务站业务员具体抓。制定方案，成立工作专班，明确目标任务、职责分工，做到镇村两级退役军人服务站思想统一、步调一致、工作有力。

宣传发动，营造氛围。该局采取“线上+线下”的方式宣传。“线上”通过建立联系群、微信、朋友圈等方式，“线下”通过在宣传栏张贴通知、发放明白纸、电话通知等方式进行宣传。让在外务工、异地居住的服务对象及时知晓优待证激活政策，做到宣传不漏户、登记不漏人，切实把优待证激活流程、所需材料、注意事项等讲清讲透。

强化培训，提升质量。该局每月定期组织业务人员对优待证的激活流程、操作方法、优待政策进行系统培训，进一步优化优待证激活流程服务，提升业务激活质量。

优化服务，高效办理。工作人员严格按照要求对信息的真实性和准确性，进行信息登记和审核，确保让群众“只跑一次”；对外出务工对象，采取微信等方式进行网络采集；对于年老体弱、残疾等行动不便的退役军人，提供上门服务，争取做到“应办尽办、不漏一人”。同时，结合网格员入户走访，详细了解退役军人当前工作生活情况，真正明白退役军人群体的所思、所想、所盼，认真听取服务对象的意见和建议。

截至8月底，博望区共有状态“正常”的优待证3344张，其中已激活2983张，激活率89.2％。下一步，该区将持续推动优待证激活，着力将各项拥军惠军政策落到实处，真正把党和政府的关爱送到退役军人的手中，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。（沈军）