2024年9月9日下午，天门湖家园小区党支部组织召开了邻里纠纷案例初步总结会议。此次会议由天门湖家园小区党支部牵头，胡阿姨管的宽志愿服务队主导，重点对小区内近期发生的邻里纠纷案例进行了深入商讨，并总结了相应的解决方案和调解经验。

近日，张某某与妻子离婚，孩子和房子都判给了妻子，离婚后在天门湖家园小区居住，其前妻多次打电话投诉说张某某有资产没有分给她。胡阿姨了解到情况后与其前妻通话表示其儿子对该居民有赡养义务，需要支付该居民赡养费，经过多次上门调解与沟通，其前妻终于不再打电话投诉与骚扰。其余邻里纠纷多为小区内文明养犬，空调漏水，出租房噪音，家庭支出型困难等问题。这些看似小事，处理起来却费时费力，处理不好，容易导致矛盾激化。如何处理好这类纠纷，是一门艺术，也是对我们志愿服务队成员工作能力的考验。胡阿姨表示居民群众之间大多都是家长里短的小事，因为缺乏沟通，产生矛盾，我们多一些耐心、多一些细心，听矛盾双方把各自意愿表达到位，一般都能找到折中的解决办法化解矛盾，邻里之间也都愿意相互理解，和谐相处。

天门湖家园小区党支部书记表示：“邻里纠纷矛盾志愿服务队，通过为志愿者搭建这样一个沟通交流的平台，吸引更多志愿者参与纠纷化解，我们还计划邀请心理专家、优秀基层工作者等人，开展服务队人员培训，进一步提升大家化解矛盾纠纷的能力和水平，同时带动更多人参与，共治共享和谐社区。”