近日,为响应2024全国“质量月”活动,深入推动全民质量行动,合肥市五里墩街道青阳路社区组织工作人员前往辖区内的医疗机构,对医疗服务的质量进行了全面的检查,确保居民能够享受到优质、安全的医疗服务。
检查重点包括医疗机构的服务态度、诊疗流程、药品管理、设备使用以及环境卫生等方面。在服务态度方面,社区工作人员重点检查了医护人员是否做到了热情接待、细心问诊、耐心解答患者的疑问;在诊疗流程上,着重关注是否存在过度诊疗或漏诊现象,以及是否遵循了科学合理的诊疗规范;在药品管理上,主要检查药品存储是否符合要求,过期药品是否得到及时清理,药品使用是否严格按照处方执行;在设备使用上,确认所有医疗设备是否定期维护保养,保证正常运行;在环境卫生上,检查医院内部及周边环境是否整洁干净,是否有良好的通风和消毒设施。
检查结果显示,辖区内的医疗机构整体服务质量良好,大部分医护人员都能够做到热情服务,认真负责。但是,也发现了一些需要改进的地方,如部分医疗机构的药品管理还需进一步完善,个别医生的沟通技巧有待提升。针对这些问题,社区工作人员已经与相关机构进行了交流,并提出了改进建议。
医疗质量是医疗安全的基石,社区工作人员向医院负责人强调了医疗质量与患者安全的重要性,并号召医护人员加强宣传,营造医院“以质量安全为中心”的文化氛围,积极参与质量月活动,共同为提升医疗服务水平、保障患者安全而努力。
此次检查,不仅全面评估了辖区内所有医疗机构,更推动了医疗机构全面提升医疗服务质量。社区希望通过这样的检查,促使医疗机构不断提升服务质量,更好地满足人民群众对高质量医疗服务的需求。未来,青阳路社区还将继续加强对医疗机构的监督和服务指导,致力于打造高品质的社区医疗卫生环境,为居民提供更加安全、优质的医疗服务。(张雨辰)
