秋风送爽，丹桂飘香，连日来，铜陵市军供站通过组织开展“促新增效”活动，高质量完成了新兵运输军供保障任务。新兵入伍期间，铜陵市军供站以焕然一新的保障环境和井然有序的工作秩序为新兵提供美味可口的军供餐、安全周密的应急保障和暖心周到的礼送服务。

为适应送餐上高铁的保障需求，铜陵市军供站创新服务方法，研制了内控应急保障标准——《高铁送餐应急保障服务规范》，有效地适应军供服务新业态需求。随着高铁提速，高铁运输成为新兵运输的主要途径，军供保障也逐步从原来的进站就餐、进站住宿演变成送餐进高铁站、送餐上高铁的服务模式，高铁经停站只停留3分钟成为运送大批量的军供餐上高铁的一大难题，为破解难题，今年初，铜陵市军供站拟订了该项内控标准的制订计划，历时8个月的时间的反复修订完善，于今年秋季新兵运输保障中正式实施。

为了顺利实施该项标准，铜陵市军供站开展了两期标准文本宣贯和三期实操演练，在全站员工充分掌握服务规范的内容的基础上，于2024年9月17日开始正式实施，在四天的新兵运输保障过程中，通过4个批次的过往部队和3个批次的始发站部队的送餐上车的实战化演练，科学地检验了该标准的适用性、协调性和科学性。

铜陵市军供站依据新兵运输保障服务标准，提前召开协调会、动员大会，部署保障任务，做到人员编组科学、分工合理、责任明确，确保物资采购、膳食加工、包装运输、现场服务、征求意见等环节形成完整清晰的供应链；提前对接军分区、军代室、火车站、接兵干部，充分熟悉掌握运用各类信息资源，确保服务精准；提前对新建成的厨房、配餐间、包装区、仓库和厨房设备进行安全检查调试，对厨具、运输车辆和保温箱等设备进行保洁消毒，对副食品供应点进行食品安全检查，对食品采购、食品留样、送餐押运、食品交接等环节实行全过程可视化管理，织牢织密食品安全防护网。

注重人怀关怀，是铜陵军供的一大特色。为确保新兵行的顺心、吃得满意，铜陵市军供站始终坚持“姓军为兵”的服务理念，用心用情擦亮“红色铜都拥军支前突击队”品牌形象。精心地制作六套新兵军供餐菜谱，供新兵点餐，在提供美味可口的饭菜同时，在火车站设置保障服务点，提供茶水、充电器、针线包和药品等供应。为每名入伍新兵准备启航大礼包，内含致入伍新兵一封信、纪念本、笔、苹果、矿泉水、方便面、火腿肠、消毒纸巾等，通过细节体现家乡人民的关爱和期望。铜陵市退役军人事务党组书记、局长薛晓成一行专程到火车站站台为入伍新兵送行，并与接兵干部亲切交流。一名接兵干部感动地说，从铜陵市军供站对新兵的深切关爱中，他充分感受到铜陵市人民浓厚的拥军热情和家国情怀。

在铜陵市退役军人事务局的统一指挥下，在芜湖军代室的精心指导下，铜陵市军供站完成了本季新兵运输军供保障任务，优质精准、快速高效的服务受到入伍新兵、新兵家长、接兵干部和各级退役军人事务部门的好评。（陈明）