“李大娘，一定要注意陌生来电和短信，不要随便告诉人家你的身份证号跟银行卡号，不要点击不明链接……”在入户走访中，网格员化身“宣传员”向在家老人宣传防诈骗知识，并叮嘱老人注意用气、用电安全。近年来，肥东县八斗镇南桥社区坚持党建引领网格化治理，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，用暖心网格“网”起千家万家大小事。

多点发力，当好惠民政策“宣传员”。结合工作实际，通过线下入户走访、面对面交谈、张贴海报、发放宣传资料等方式，宣传党的好声音，让党的方针、政策下基层，做到“声至”更要“身至”。同时利用入户走访、议事座谈、专题讲座、文艺演出等活动契机，与村民们“唠家常”，做到心中有数、有的放矢，用朴实亲切、通俗易懂的语言，向村民普及惠民政策、防范网络电信诈骗、法律知识普及等相关政策知识及法规，拉近了干群“邻”距离与“心”距离。今年以来，开展“逢四说事”9场次，举办各类宣传活动15期，入户走访宣传100余人次。

走街串巷，当好社情民意“收集员”。按照“社区党支部—网格党小组—网格员”组织体系，48名网格员精细服务9个网格，包联到户、分工协同、服务村民，推动奏响基层治理“大合唱”。通过对辖区人口信息、工作情况、户籍情况等信息逐一进行登记，全面收集辖区内每家每户的基本信息，及时掌握“第一手资料”，确保对网格基础信息“底数清、情况明、数据准”，成为辖区的“活地图、活档案”。针对部分老年人需要高龄津贴、养老保险认证需求，社区积极组织网格员上门为辖区内行动不便的老人开展上门认证服务，推进惠老惠民工作，为辖区的老年人及村民提供更优质、便捷、贴心的服务。

扎根群众，当好矛盾纠纷“调解员”。坚持“矛盾排查在基层、化解在基层”工作理念，将矛盾控制在网格内，化解在第一线，维护邻里友善相处，守护社区和谐稳定，做好村民的“贴心人”“和事佬”。建立网格工作日志，网格员在入户走访和日常巡查时，多渠道收集村民诉求和意见建议，将反馈问题记录在册。对网格内排查发现的矛盾纠纷，网格员能处理的及时协调解决，处理不了的，第一时间上报社区。积极引导派出所、司法所、妇联等力量参与，着力将矛盾纠纷事后调解转为事前预防，实现矛盾早发现、早介入、早化解，确保“小事”不出网格，“大事”不出社区。今年以来，累计化解矛盾纠纷20起，有效解决群众合理诉求和实际困难。（谢静）