近日，全椒县退役军人事务局老兵调解员童地久登上讲台，为全县镇、村退役军人服务站工作人员带来了一场干货满满的人民调解培训课。

童地久结合实际案例，深入浅出地讲解了退役军人矛盾调解的多种有效方法。他强调了沟通与倾听的重要性，在面对退役军人的矛盾纠纷时，工作人员要耐心倾听他们的诉求，理解他们的情感，建立起良好的沟通渠道，为后续的调解工作奠定基础。他还向大家介绍了以法为据的调解原则，通过引用相关法律法规，明确双方的权利和义务，让调解过程更加公正、透明。同时，他还对一些常见的退役军人权益问题进行了详细解读，为工作人员在调解中提供了法律依据。

下一步，全椒县退役军人事务局将加强工作人员队伍能力提升建设，努力为退役军人提供更加优质、高效的服务，共同营造和谐稳定的社会环境。（王天蓉）