近期,淮南市谢家集区退役军人事务局早部署、早安排,开展优抚对象年度确认工作。根据优抚对象实际需求,着力提升服务保障精准性,用精心、精细、精准的服务,让退役军人和优抚对象获得感更足,全区年度确认完成率100%。
安排部署到位。为确保年度确认工作稳步推进,该局第一时间成立工作专班,压紧压实责任,组织乡镇街道退役军人服务站负责人召开培训会,制定方案细则,进一步明确了确认的时间、内容和方式,对移动智能终端和系统的操作进行业务培训,安排专人深入一线进行年度确认工作。
宣传力度到位。该局在全区范围内广泛采用张贴告示、电话联系、微信、短信通知、村务公开栏等多种形式广泛宣传引导,逐一向优抚对象宣传年度确认工作的意义和注意事项,提高优抚对象的知晓率,做到应知尽知,不漏一人。
上门服务到位。该局秉持“让数据多跑路,让老兵少跑腿”的原则,根据优抚对象个人务工身体状况等不同情况,采用“集中确认+上门确认+视频确认”相结合的方式,分类施策,做到了不漏一户,不漏一人。嵌入常态化走访,了解优抚对象的身体、生活情况,提高了优抚对象的服务满意度。
监督推进到位。该局建立微信工作群,针对确认过程中遇到的问题进行答疑解惑,及时总结推广各乡镇街道好的经验做法,实时通报工作进度,切实提高工作人员的积极性和实效性,并为辖区内孤老、独居,生活困难的优抚对象建立档案,核对信息无误后,及时汇总上报。(张燕)
