近年来，肥东县店埠镇镇南社区探索党建引领基层治理新路径，推出社区“红色合伙人”计划，招募14名党性觉悟高、奉献精神强的居民党员担任红色小管家，构建红色小管家服务体系，推行“有事专找红色小管家”工作法，发挥居民自治力量，推动党建引领小区治理取得实效。

坚持日巡，变“群众上门”为“服务到家”

“刚开始的时候，进居民的家门都要费半天口舌，现在嘛，聊着聊着，都‘出不了门’！”两年来的“上门服务”让红色小管家王存桂明显感觉到，如今的党群关系更加密切。

向前靠，到小区去。近年来，镇南社区全面调整优化小区（片区）党组织设置，共成立了8个片区党支部，打造了5个小区党群服务中心，建立社区红色小管家123工作制度，即1个笔记本，2个都知道：知道小区支部书记是谁，红色小管家是谁，3个一口清：对巡防范围及户数、重点户特困户信访户、每日每周每月工作计划要一口清。每日在片区内开展巡查，探访民情民意、收集意见建议、及时解决问题，对于力所不能及的事情，及时上报，由社区、党组织书记召开党群议事会解决。今年已经有效解决天然气安装、停车难等群众急难愁盼问题12个。

回应关切，变“问题账单”为“销号清单”

一个本、一支笔、一件红马甲，楼上楼下、拐角凉亭，收集民意、协调矛盾……在镇南社区，红色小管家活跃在服务群众的最前线，做群众的“倾听者”、纠纷的“调解员”，变“问题账单”为“销号清单”，赢得居民一致点赞。

镇南社区属于老城区，三无小区居多，基础设施老旧、邻里矛盾问题较为突出，社区联合红色合伙人将“六尺巷工作法”运用到小区治理中来，把相互礼让、和为贵的理念融入居民生活，走出了一条源头治理、多元共治、和谐共享的善治之路。

配置一批健身器材，方便小区老人锻炼；增设一批路灯，方便居民出行……针对居民提出的这些问题，张昌平在本子上一一记录，并不时给予解答。

红色小管家平时注重收集居民关注的痛难点问题，对反映的各类问题，多次上门走访，协调处置，给予居民定心、安心、放心的保障服务，2024年红色小管家累计解决急难愁盼民生实事47件，群众满意度高达百分百。

群策群力，变“袖手旁观”为“主动参与”

“小区是我家，共建靠大家”，业委会成员孟三飞说，建设好自己的家，是每个社区居民的分内事。从“旁观者”到“建设者”，是镇南社区做实为民服务，把“服务对象”变为“治理力量”的生动注脚。

社区党委牵头，搭建小区党支部、业主委员会、物业服务企业三方协作的治理模式，推动小区治理和小区建设从“杂乱无章”“各自为营”到“核心引领”“共商共建”，红色小管家主动牵线搭桥，助力物业公司提升物业管理服务水平，使小区卫生干净整洁，车辆停放井然有序，让辖区内三无小区业主“苦脸变笑脸”，让物业“外人变家人”，让小区“乱点变靓点”。2024年在小区党支部的组织下，红色小管家参与开展安全生产、法律进小区等宣传宣讲活动10余次，开展文艺汇演、猜灯谜、免费测血压等文化卫生活动20余次，参与人次700余人，丰富了居民业余文化生活，提升了居民获得感与幸福感。（宁丽 黄思敏）