为了高效有序地推进养老领取待遇人员的生存认证工作,确保领取待遇人员的合法权益不受侵害,合肥经开区临湖社区近期采取了一系列措施,积极组织开展了养老保险生存认证工作,力求让辖区内的居民能够享受到更加贴心、便捷的服务体验。
宣传多样化,增强覆盖面。临湖社区采用了多种渠道和形式来加强生存认证工作的宣传力度。这包括但不限于工作人员上门服务、电话沟通、设置宣传栏、张贴公告、召开专题会议以及利用QQ和微信等社交平台进行线上宣传。此举旨在明确告知所有已参加城乡居民基本养老保险、年满60周岁及以上并按月领取养老金的人群需进行生存认证的要求。同时,广泛推广“合肥人社”APP的应用,指导民众熟练掌握手机认证软件的操作方法,鼓励大家通过手机APP自主完成人脸识别认证。
服务模式创新,提高服务质量。在服务方式上,临湖社区采取了线上与线下相结合的认证模式,对领取待遇人员的信息进行核实,并迅速反馈未完成认证的个人名单。社区还指定专门人员负责解决认证过程中的各种问题和挑战。特别是对于那些因长期卧床不起、年龄过大或身体残疾等特殊原因无法自行完成认证的居民,社区工作人员亲自上门提供帮助,使用“合肥人社”APP为其完成认证流程。对于外出务工的居民,则通过视频通话的方式指导其完成人脸识别认证。
精心规划,严格执行。对于长时间无法取得联系而导致未能按时完成生存认证的居民,采取暂停发放养老金的措施,直至相关情况得到澄清后,再依据规定恢复发放。这一举措确保了生存认证工作的全面覆盖,保证了每一步操作的真实性和准确性。
通过实施生存认证措施,临湖社区不仅有效防止了养老保险金的非法冒领现象、确保了社保基金的安全稳定,同时也维护了居民的合法权益。展望未来,临湖社区将继续探索新的服务模式,强化宣传力度,积极开展生存认证服务,致力于将“老有所养”的社会福利政策落到实处,让每一位老年人都能享受到应有的关怀和服务。(宋萍)
