每一面锦旗的背后，都承载着一个暖人的故事。锦旗上的字字句句，都闪耀出一份真情和爱心。

炙热温情直抵人心

9月28日，双目失明的范女士独自乘坐高铁来到合肥火车站，正在志愿服务台交接班的王红润很快发现了范女士的特殊情况，交接好岗位后迅速来到她的身边，表明身份、询问其目的地后，随即带她换乘车辆。从指引路线到协助乘车，让范女士感受到前所未有的温暖。回到家后，她通过家人联系到了相关部门并寄来锦旗表达谢意。

爱心力所能及

10月6日下午，一对脚步匆忙的年轻夫妻来到合肥火车站志愿服务台寻求帮助，他们年迈的父母乘坐的火车即将到站，因行动不便想要借用爱心轮椅。得知这一情况后，当班的尉佳慧和张梦怡立即开展行动，一人登记信息，一人迅速将轮椅推至出站口接引，因服务台仅一辆轮椅，行李较多，考虑到老人出行不便，张梦怡陪同其子女来回两趟一直将两位老人均护送至私家车上才离开。几天后，其儿子韦先生特地回到合肥火车站，将这面充满感激的锦旗赠予服务台。

锦旗挂起，温暖传递，这些善举成为合肥火车站志愿服务的生动教材，成为日常工作中的最美风景。“滨湖同行，悦享生活”，滨湖城市运营集团合肥火车站项目部以精细化管理为基础，不断优化各项基础服务，致力于营造优美舒适、温馨和谐的站区环境。（图文/王燕）