近年来,淮南市潘集区退役军人事务局致力于服务退役军人,加强基层建设,重点推进“五优”服务站建设,包括阵地、队伍、机制、服务和保障的优化。
强化基础,筑牢“阵地优”。该局强调党的领导和军事特色,致力于打造温馨的退役军人服务站。通过升级站点设施、优化功能布局,并设置阅览室、荣誉墙等,提供标准化服务。同时,公开服务信息和联系方式,提供便民材料,以提升服务质量和退役军人的尊重感和归属感。
提升能力,打造“队伍优”。该局提升村级退役军人服务站人员配置和专业技能。由村书记领导,民兵营长管理日常事务,并定期对工作人员进行业务培训,以培养高素质的事务员队伍。确保服务站人员充足、条件完备、能力强大,有效执行基层退役军人事务工作。同时,鼓励退役军人参与各类志愿活动。
重视联动,推动“机制优”。该局规范了服务流程,为退役军人提供就业、优抚、权益等方面的帮助,并确保服务有记录、工作有台账。此外,建立了常态化联系制度和重大节日慰问机制,以关切和用心服务退役军人。通过镇村级网格化服务体系,加强部门合作,提升服务理念,增强退役军人的获得感、幸福感和安全感。
办实事,促进“服务优”。该局通过镇村服务站开展新兵入伍、老兵退役和日常关怀活动,提供志愿服务、慰问、权益维护和救助。同时,加强服务意识,宣传政策,提供基础服务,对有困难的退役军人进行分类帮扶和一对一服务。
抓效能,强化“保障优”。该局高度重视退役军人服务站建设,确保了经费保障和实体化运转,最大化服务资源和效能,形成了全社会关心退役军人的氛围。从2024年开始,将逐步实施“五优”建设,区级中心建设接近尾声,已在四个乡镇设立服务站,59个村和社区服务中心已建立。同时,彰显退役军人的风采,营造尊崇军人的氛围,确保退役军人待遇,发放补助金,及时处理退役军人的合理诉求,维护了社会稳定。
此外,潘集区通过退役军人服务中心为退役军人提供包括法律援助、心理疏导、精神抚慰、就业指导、生活帮助和人文关怀在内的优质服务。确保退役军人有专门的活动场所、诉求渠道和解困平台。(段传武 石坚)
