“太感谢了，在我们出现断水后，能快速过来现场了解情况，及时给我们解决，消除了居民生活之忧。”11月13日，祁门县老茶厂集资楼住户胡跃进对北街社区网格员高兴地连声称赞。

前几天，祁门县祁山镇北街社区网格员在日常巡逻中，发现辖区老茶厂内，因附近工地施工造成水管受损，集资楼居民用水出现了停水情况。为保障居民用水，工作人员及时联系祁门县阊源供水公司安排人员赶往现场，一边查看管损情况一边在现场帮助维护秩序，安抚居民情绪，做好解释工作。老茶厂小区属老旧小区，供水管道复杂抢修难度大，阊源供水公司党员带头，日夜处理，经过多方共同努力，先采取措施紧急措施接上临时用水，保证居民有水用，再进行逐一排查，找到情况，最终完成了整个水管重修，保障居民用水无忧。

社区服务关系着民生、连着民心。北街社区坚持“红网联心”党建引领，通过“党建+网格+微小事”机制，秉承为民情怀，践行群众事无小事，坚持把群众的小事办好，不断优化服务，切实解决好困扰群众的烦心事、忧心事，打通为民服务“最后一公里”。

这几天，北街社区一些老旧小区反映有的路灯不亮，网格员在得知后，及时梳理登记问题上报，社区联系住建、供电部门进行解决。“我们向社区反映问题，只要合情合理，他们都积极地给我们解决，这个路灯又很快地亮了起来，我感觉它不仅照亮的是小区的路，更是让我们社区居民的心亮堂堂。”社区程大妈满意地说。（李爱娟）