连日来,蚌埠市龙子湖区退役军人事务局积极行动,以“三强化”工作法为抓手,高效完成优抚对象年度确认工作。
强化研究部署。该区高度重视优抚对象年度确认工作,成立工作专班,及时召开专题会议,制定方案细则,压紧压实责任,进一步明确了确认的时间、内容和方式,并设立业务指导组到各乡街、村(居)退役军人服务站开展业务指导,针对确认过程中遇到的问题进行答疑解惑,并实时通报工作进度,切实提高工作人员的积极性,确保年度确认工作高效、顺畅。同时,做好宣传引领,通过微信群发布、电话通知、张贴告示等形式广泛开展宣传,将年度确认时间、地点、内容、方式及相关要求全面告知优抚对象,提高优抚对象的知晓率和参与度。
强化优质服务。该区坚持让优抚对象“少跑腿”、信息数据“多跑路”原则, 采取“现场确认+线上确认+上门确认”方式,对于在家居住的优抚对象,采取集中现场确认;对于外出务工、长期在外居住的优抚对象,则通过视频连线等方式进行线上认证,提供便捷服务;对行动不便的优抚对象,则由工作人员上门进行现场确认,确保工作落实“有速度”“有温度”。
强化服务效果。该区充分利用年度确认为工作契机,同步向优抚对象宣传优待抚恤政策,提高政策知晓率。同时详细了解优抚对象生活状况和身体情况,掌握各类优抚对象的困难情况,对有实际生活困难的优抚对象及时做好服务指导工作。
下一步,该局将继续不断创新服务方式,积极提升服务水平,用心用情用力为优抚对象排忧解难,扎实办好民生实事,提升优抚对象的获得感满意度,推动该区优抚工作再上新台阶。(张燕)
