11月22日,省退役军人宣传工作站副站长王逸群率队到滁州市琅琊区进行专题采访,滁州市退役军人服务中心主任窦如绘及琅琊区退役军人事务局相关负责人等参与采访。
采访组首先参观了创业北路社区退役军人服务站,详细询问了退役军人网格化管理“345”工作法。据悉,该社区施行“345”工作法后,共帮助退役军人和其他优抚对象解决各类问题50余个,切实打通了服务保障“最后一公里”。采访组表示,该工作法的采访价值较高,并对相关经验做法和当事人进行了实地采访。
在西方寺医院,采访组实地参观了“戎耀皖东”琅琊拥军健康服务超市。今年以来,琅琊区以西方寺医院为载体,打造“戎耀皖东”琅琊拥军健康服务超市,在坚持四优、四专、四享的基础上,推出各项健康优惠服务项目,为老兵提供邀请专家团队做健康体检,优先接诊、优先挂号、优先缴费、优先检查,享受专家团队,专用通道、专用窗口、专用病房,挂号检查费用减免,市内免费救护接送等服务,着力把服务超市打造成拥军优属的“荣军屋”。2024年超市已为80名军人军属、退役军人以及优抚对象减免各类医疗费用80余次,减免费用约4.5万元。
在营房社区,采访组实地了解了社区“拥军服务超市”建设和运行情况。今年以来,营房社区按照“三个一”模式,在营房社区试点打造服务超市。“超市”以“点单式”服务为核心,涵盖了代购助餐、维修服务、就业创业、健康医疗等九个方面。今年以来,“超市”已完成办理退役军人和现役军人军属各类诉求百余件。
最后,采访组与街道、社区退役军人工作人员进行座谈,基层工作人员围绕规范化、标准化、信息化“三化”建设,谈论了看法、做法及取得的效果,并分享了为退役军人服务的感人事例。采访组对琅琊区以“三化”建设为抓手,聚焦退役军人服务,统筹推进“五优”服务中心(站)建设,提升退役军人服务质效表示高度赞扬。下一步,琅琊区将继续优化服务保障,创新方式方法,提升退役军人幸福指标。(邸云珊)
